Hoe outsourcing jouw business vooruit helpt 

Iedereen in het bedrijfsleven weet hoe het is om duizenden taken te hebben. Door verschillende werkzaamheden uit te besteden kan je je focussen op het belangrijkste werk, terwijl je business groeit. Outsourcing kan je voor verschillende taken inzetten, van boekhouding tot social media marketing. Hiermee bespaar je veel tijd en geld.

Als je taken uitbesteedt, komt de focus te liggen op taken waar je echt plezier en energie uithaalt. Tegelijkertijd ervaar je minder stress, omdat je niet langer alles zelf moet doen. 

Als je klaar bent om te starten met uitbesteden, is het belangrijk om te weten hoe outsourcing je helpt bij het groeien van jouw business. Om je te helpen begrijpen wat outsourcing exact inhoudt, leggen we hieronder de voor- en nadelen uit. 

Wat is outsourcing? 

Bij outsourcing schakel je een bedrijf of zelfstandige ondernemer in om een taak of dienst van jouw in-house team over te nemen. 

De voorspelling is dat er in 2023 wereldwijd $731 miljard wordt besteed aan outsourcing. Dit is een duidelijk teken dat het een populaire methode is voor veel bedrijven over de hele wereld. 

Het werk dat bedrijven uitbesteden, bestaat uit onder andere klantenservice, accounting en marketing. Terwijl de primaire motivatie voor outsourcing kosten verlagen is, vinden veel bedrijven het ook belangrijk dat het extra tijd oplevert. 

Verschillende methodes van outsourcing 

Er zijn veel verschillende manieren waarop bedrijven werk uitbesteden. Hieronder lees je een aantal voorbeelden: 

1. Operationele outsourcing – Dit kan gaan om accounting, juridische zaken, inkoop, administratieve support en andere gespecialiseerde services. 
2. Proces outsourcing – Dit gaat om outsourcing gericht op specifieke taken, zoals het leveren van goederen. Hierdoor kan het bedrijf zich focussen op de belangrijkste interne activiteiten. 
3. IT outsourcing – Hierbij vraagt een bedrijf de nodige ondersteuning bij IT werkzaamheden. Denk aan softwareontwikkeling, technisch onderhoud en oplossingen bij problemen. 
4. Productie outsourcing – In de industriële sector worden onderdelen uit het productieproces vaak uitbesteed, om op die manier geld te besparen en op te schalen. 
5. Project outsourcing – Projectmanagement is een van de meest uitbestede taken, vaak omdat een bedrijf onvoldoende mensen in dienst heeft. 

Wat zijn de voordelen van outsourcing? 

Het grootste voordeel van outsourcing is meestal kosten besparen, maar het kan ook de kwaliteit en flexibiliteit verbeteren en risico’s verlagen. 

Laten we dieper induiken op deze voordelen:

1. Kosten besparen – Als je werk uitbesteedt, is het doel om meer werk gedaan te krijgen voor minder geld of in minder tijd. In veel gevallen profiteert een gespecialiseerd bedrijf van schaalvoordelen, waardoor zij efficiënter kunnen werken. Hier heb je als opdrachtgevend bedrijf profijt van. 
2. Kwaliteit verhogen – Als het gaat om professionele en operationele uitbesteding, kan een gespecialiseerd bedrijf de taken beter uitvoeren. Dit komt vaak door ervaring en expertise. Denk aan Hr-professionals die personeelsgeschillen afhandelen in jouw plaats, of accountantsteams die de belastingtaken uitvoeren. 
3. Flexibiliteit verhogen – Door werk uit te besteden kan je sneller werken, omdat je niet alles zelf hoeft te doen. Dit komt omdat het aangesloten bedrijf precies kan op- en afschalen op jouw behoeften. 
4. Risico’s verlagen – Bij technische projecten verlaagt outsourcing risico’s op het werk. Dit komt omdat het bedrijf waaraan je werk uitbesteedt, meer ervaring en expertise heeft op het betreffende gebied. De kans op fouten is hierdoor kleiner. 

Wat zijn de nadelen van outsourcing? 

Bij outsourcing horen ook nadelen die belangrijk zijn om in het achterhoofd te houden. 

1. Kwaliteitscontrole – Wanneer je een taak of project uitbesteedt, geef je enige controle over de kwaliteit van het eindproduct op. Dat komt omdat je erop vertrouwt dat iemand anders het werk volgens jouw normen afmaakt. Dit probleem komt vaak voor bij outsourcing om kosten te besparen. 
2. Extra uitgaven – Hoewel outsourcing je op de korte termijn geld oplevert, kunnen de kosten ook oplopen. Uiteindelijk kan het goedkoper zijn om het werk door een persoon intern te laten doen. Bovendien is outsourcing niet rendabel als je veel tijd kwijt bent aan kwaliteitscontroles. 
3. Communicatie – Wanneer je een taak of project uitbesteedt, moet je duidelijk zijn over de verwachtingen en eisen. Dit kan lastig zijn als je niet persoonlijk samenwerkt. Dit probleem speelt vooral als je iedere keer met een ander bedrijf of een andere freelancer samenwerkt. De communicatie kan dan per project of taak een probleem vormen. 
4. Afhankelijkheid – Bij uitbesteding word je afhankelijk van het outsourcingsbedrijf of -team. Dit betekent dat er problemen of vertragingen ontstaan als zij niet beschikbaar zijn om het werk te doen. 

Voorbeelden van outsourcing services 

Welke vorm van outsourcing bij je bedrijf past, verschilt per sector. Er zijn verschillende services die realistisch gezien prima uitbesteed kunnen worden. Sommige ondernemers besteden het meeste werk zelfs uit om flexibel te blijven. 

Bekijk hieronder welke werkzaamheden je onder andere kan outsourcen: 

• Accounting
• Afspraken inplannen
• Boekhouding 
• Content creatie
• Copywriting
• Klantenservice 
• Gegevensinvoer
• Editing
• Graphic design
• Human resources
• Lead generation
• Marketing
• Payroll
• Proeflezen 
• SEO
• Telemarketing
• Webdesign

Wat kan outsourcing voor jouw organisatie betekenen?

Een aantrekkelijke reden om te starten met outsourcing, is dat je toegang krijgt tot skills en expertises die je in-house niet hebt. Dit is vooral behulpzaam voor kleine ondernemingen die niet veel budget hebben om full-time specialisten in te huren.  

Het helpt bedrijven ook om hun efficiëntie te verbeteren, omdat er focus is op de belangrijkste activiteiten binnen het bedrijf. Door minder belangrijke taken uit te besteden, komt er tijd en budget vrij om te investeren in de groei van de onderneming. 

Een andere interessant voordeel van outsourcing is dat bedrijven zich wapenen tegen economische onzekerheid. In moeilijke tijden kunnen ondernemingen opdrachten bij derden gemakkelijk afschalen om kosten te besparen. Ook worden juridische kosten hiermee uitgespaard, omdat er geen personeel ontslagen hoeft te worden. 

Succesvol uitbesteden?

Outsourcing is een goede manier om geld te besparen en meer werk gedaan te krijgen.

Dat gezegd hebbende, is het goed om te weten welk werk je kan uitbesteden en welk werk je moet uitbesteden. Op die manier weet je  beter hoe je succes boekt met outsourcing. 

Als je er klaar voor bent om outsourcing doelmatig in te zetten, helpen wij graag om het meeste uit je budget te halen. Neem contact met ons op om vandaag nog te starten.