SKF

Als ‘s werelds grootste lagerfabrikant, zorgt SKF voor alles wat draait. Een windmolen? SKF. Ferrari’s Formule 1 wielen? SKF. Je lang verloren skateboard? Waarschijnlijk SKF. Met 17.000 distributielocaties in 130 landen, hebben ze 44.000 mensen in dienst in 108 productie-eenheden. Al met al is SKF één van de grootste bedrijven afkomstig uit Zweden én behoort tot een van de grootste beursgenoteerde bedrijven ter wereld.

De uitdaging

De permanente uitdaging waarmee SKF geconfronteerd wordt, is dat elk jaar een deel van de omzet eenmalig is. Hierdoor zijn ze altijd op zoek naar nieuwe kansen in de markt. LinkedIn Sales Navigator biedt hierin de oplossing. Het proces vooraf ging alleen niet vanzelf. Zoals Berny (Channel Manager bij SKF) zei: “We gebruikten de basisfunctionaliteiten van Sales Navigator, maar we vonden het moeilijk om de tool volledig te gebruiken en het onderdeel te maken van het dagelijkse werk en de routine.”

Bovendien is hun customer journey de afgelopen jaren veranderd. Het besluitproces van klanten verschoof steeds meer naar de online-omgeving. Hier is de informatie breed beschikbaar en worden beslissingen vaak al genomen vóór een persoonlijk gesprek. Impressiebeheer en online-aanwezigheid zijn dus belangrijker dan ooit. Het was van cruciaal belang om hun online netwerk op te bouwen met besluitmakers en om bij hen als eerste in de rij te staan. Daarom ging SKF samenwerken met The Linq Group.

“Innovatieve dienst om verkoopteams naar een professioneel niveau van sociale aanwezigheid en interactie te tillen. Dit is de sleutel om leads te genereren, te verbeteren en de bedrijfsontwikkeling te ondersteunen.”

Berny Boom, Channel Manager

De oplossing

Met een goed geformuleerde uitdaging, ging SKF op zoek naar een oplossing. Hun Channel Manager nam in een vroeg stadium contact op met The Linq Group om meer te leren over het vergroten van de sociale aanwezigheid van het Benelux-salesteam. The Linq Group bood de oplossing om hun LinkedIn-prospects om te zetten in leads. Ook nam The Linq Group tijd uit handen door via Sales Navigator de eerste communicatie te verzorgen en de inbox van de Linkers te beheren. The Linq Group heeft ook webinars en trainingen aangeboden om effectieve adoptie te garanderen. Een gesprek aangaan is één ding, maar het tijdig implementeren van de juiste follow-up, is een dealmaker of -breaker. The Linq Group managede de LinkedIn activiteiten van de Linkers en besprak de openstaande mogelijkheden tijdens wekelijkse coaching calls.

De resultaten

The Linq Group ontwikkelde voor SKF een nieuwe manier van werken en opende deuren voor nieuwe business kansen. De impact die The Linq Group heeft gemaakt, was aanzienlijk en liet een positieve indruk achter binnen de dynamische salesteams van SKF. 10+ meetings per Linker, per maand